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Bem-vindo(a) ao DEMANDA PRO!

1. Aceitação dos Termos de Uso do contrato.
Ao utilizar ou criar uma conta no DEMANDA PRO seja através de dispositivo móvel ou computador (coletivamente designado o "Serviço"), você (“Usuário”) concorda em vincular-se (I) aos presentes Termos de Uso, (II) e à nossa Política de Privacidade (coletivamente, o "Contrato"), bem como (III) a quaisquer termos divulgados a você, caso venha a adquirir ou já tenha adquirido recursos adicionais, produtos ou serviços que oferecemos no Serviço.

Podemos alterar este Contrato e o Serviço periodicamente, por diversas razões, inclusive para refletir as alterações ou exigências legais, novos recursos ou mudanças nas práticas comerciais. A versão mais recente deste Contrato será publicada no Serviço em https://app.demandapro.com.br/termodeuso. Você deve consultar a versão mais recente regularmente. A versão mais recente será sempre a aplicável. Se as alterações incluírem emendas significativas que afetem os seus direitos ou obrigações, você será notificado antecipadamente a respeito através dos meios de contato que nos foi fornecido. Se você continuar a utilizar o Serviço após as alterações entrarem em vigor, isso significará sua concordância com o Contrato revisado. Ao continuar a utilizar o Serviço você também concorda que este Contrato prevalecerá sobre quaisquer contratos anteriores (exceto quando expressamente declarado neste documento) e regerá todo o seu relacionamento com o DEMANDA PRO, incluindo, mas não se limitando a eventos, acordos e condutas anteriores à sua aceitação deste Contrato.

2. Serviços.
O DEMANDA PRO é uma plataforma digital de anúncios de demandas imobiliárias, voltada para corretores de imóveis devidamente cadastrados no Conselho Regional de Corretores de Imóveis (“CRECI”) da sua região. O DEMANDA PRO não possui inscrição junto ao CRECI, pois não exerce a intermediação na compra, venda, permuta, locação ou emite qualquer opinião quanto à comercialização de imóveis.

O Serviço objeto destes Termos consiste na criação, pelo Usuário, de perfil dedicado a anúncios de demandas imobiliárias, compartilhada de forma organizada, possibilitando o contato direto entre os Usuários. O DEMANDA PRO promove a aproximação direta entre Usuários autorizados na intermediação de compra, venda ou locação de bens imóveis através de mecanismo de conexão direta - Whatsapp(link direto).

3. Qualificação.
Você deve ser pessoa física devidamente inscrita no CRECI de sua região para criar uma conta no DEMANDA PRO e utilizar o Serviço. Ao criar uma conta e utilizar o Serviço, você declara e garante que:

(i) é um corretor de imóveis devidamente habilitado(a) e ativo(a) no CRECI de sua região e pode firmar um contrato vinculativo com o DEMANDA PRO;
(ii) não está impedido(a) de utilizar o Serviço nos termos das leis da República Federativa do Brasil ou outra jurisdição aplicável;
(iii) cumprirá este Contrato e todas as leis, normas e regulamentos municipais, estaduais, nacionais e internacionais aplicáveis.

4. Sua Conta.
Para ter acesso o Usuário deverá obrigatoriamente criar uma conta na plataforma, fornecendo dados pessoais que possibilitem a sua identificação e a confirmação das informações. No momento do cadastro o Usuário deverá informar (i) nome completo; número do CPF; (ii) endereço eletrônico de correspondência(e-mail);(iii) número de inscrição no CRECI, Estado e Cidade de atuação e (iv) a criação de uma senha que deve ser mantida em sigilo pelo Usuário. Uma vez cadastrado, o Usuário terá acesso ao seu perfil e a outras áreas privadas. O Usuário se compromete a manter suas informações de contato atualizadas. O Usuário concorda em receber avisos e mensagens para os endereços fornecidos. O Usuário poderá se descadastrar da nossa lista de notificações para não receber mais mensagens do DEMANDA PRO.

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login que utiliza para se conectar ao DEMANDA PRO, bem como é o único responsável por todas as atividades associadas ao uso dessas credenciais. Se você acredita que alguém obteve acesso à sua conta, entre em contato com [email protected] imediatamente.

O DEMANDA PRO se reserva o direito de solicitar identidades e outros documentos necessários para permitir o acesso do Usuário ao Serviço, hipótese em que lhe poderá ser negado o uso do Serviço caso o Usuário se recuse a apresentar os documentos solicitados. Tal política visa exclusivamente comprovar a identidade dos Usuários, caso seja necessário.

5. Alteração do Serviço e Rescisão.
O DEMANDA PRO está empenhado em sempre melhorar o Serviço e a oferecer funcionalidades adicionais que possam ser úteis e interessantes para os Usuários. Isso significa que podemos incluir novos recursos ou aprimorar produtos ao longo do tempo, bem como remover alguns recursos, sem prévio aviso, caso essas ações não afetem significativamente os seus direitos e obrigações. Podemos até mesmo suspender totalmente o Serviço, caso em que você poderá ser notificado. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, por qualquer motivo, enviando um e-mail para [email protected].

Havendo indícios de que você violou este Contrato, a qualquer momento o DEMANDA PRO poderá cancelar sua conta e rescindir este Contrato, sem aviso prévio, sem que isto lhe dê direto a qualquer ressarcimento ou indenização, respondendo o Usuário pelas perdas e danos que der causa.

Fica terminantemente proibida a utilização dos Serviços para convidar, cooptar, aliciar ou atrair Usuários para agências ou empresas de intermediação imobiliária, se sujeitando o infrator ao imediato cancelamento de sua conta, independentemente de prévia notificação ou aviso.

6. Segurança e interações com outros Usuários.
Embora o DEMANDA PRO se esforce para aproximar os Usuários não somos responsáveis pela conduta dos Usuários fora do Serviço. Você concorda em agir com cautela em todas as interações com outros Usuários, especialmente ao decidir se comunicar pessoalmente.

VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR SUAS INTERAÇÕES COM OUTROS USUÁRIOS. VOCÊ COMPREENDE QUE O DEMANDA PRO NÃO INVESTIGA OS ANTECEDENTES CRIMINAIS OU PROCESSOS JUDICIAIS, NEM VERIFICA O HISTÓRICO DOS USUÁRIOS, BEM COMO NÃO MANIFESTA DECLARAÇÕES OU GARANTIAS EM RELAÇÃO À CONDUTA DOS USUÁRIOS.

O DEMANDA PRO também possui um sistema de avaliação dos seus Usuários, fácil de usar e de consultar. Esta é uma importante ferramenta e representa a liberdade dos Usuários de avaliar suas interações com outros Usuários. O DEMANDA PRO apenas consolida o que foi informado pelos Usuários sem qualquer atividade de edição. O sistema de avaliação é atualizado automaticamente e permite diferenciar o comportamento de cada Usuário. O DEMANDA PRO não verifica a veracidade ou exatidão dos comentários feitos e não se responsabiliza pelas informações expressadas pelos seus Usuários. Por isso, aconselha-se que o Usuário seja muito cauteloso, honesto e sincero em suas opiniões, já que poderá responder por eventuais ações legais de um Usuário que se sentir lesado. O DEMANDA PRO em momento algum será responsável por opiniões ou comentários expressados pelos Usuários na plataforma ou por qualquer outro meio.

Como regra geral, o DEMANDA PRO não exclui opiniões ou comentários sobre um Usuário. Todavia, poderá excluir as opiniões e comentários sobre um Usuário quando exista uma ordem judicial ou administrativa.

O DEMANDA PRO, a seu exclusivo critério, poderá considerar a edição ou exclusão de comentários nos seguintes casos: (i) Quando a opinião ou comentário não estiver relacionada com o Serviço; (ii) Quando for adicionada informação pessoal sobre o Usuário, como por exemplo: nome, endereço, telefone, e-mail, etc.; (iii) Quando a opinião ou comentário contiver linguagem vulgar ou ofensiva; (iv) Se a opinião ou comentário violar qualquer regra aqui descrita ou for contra as normas ou princípios contidos nestes Termos.

O DEMANDA PRO poderá editar ou excluir as avaliações ou comentários que respondam a qualquer situação acima, seja por decisão própria ou quando o Usuário afetado solicitar. O DEMANDA PRO também se reserva o direito de suspender ou excluir, sem qualquer justificativa, a conta dos Usuários que recebam comentários negativos provenientes de fontes distintas.

7. Conteúdo Fornecido pelo Usuário.
O DEMANDA PRO, ao seu exclusivo critério, permite ao Usuário submeter, transferir, publicar ou de outra forma disponibilizar através do Serviço, conteúdo e informação de texto incluindo comentários e feedback relacionados com os Serviços. Todo o conteúdo fornecido pelo Usuário mantém-se de propriedade dele e não será disponibilizado em hipótese alguma a outros Usuários sem o consentimento explícito e inequívoco do proprietário.

O Usuário declara e garante que: (i) é o exclusivo proprietário de todo o conteúdo ou detém todos os direitos, licenças, consentimentos e autorizações necessárias sobre o conteúdo disponibilizado no DEMANDA PRO, incluindo, mas não se limitando à autorização para promoção da venda de imóveis de terceiros; e que (ii) nem o conteúdo de Usuário nem a respectiva publicação ou qualquer outra forma de divulgação de tal conteúdo, nem a utilização deste conteúdo pelo DEMANDA PRO nos termos previstos no presente Termo irão resultar na infração, apropriação indevida ou violação da propriedade intelectual ou dos direitos de propriedade de um terceiro, ou dos direitos de publicidade ou privacidade, ou na violação de qualquer lei ou regulamento aplicável, assumindo o Usuário toda a responsabilidade pelas informações falsas e pelos danos a que der causa.

O Usuário, reconhece e aceita como válido o meio de formalização do presente Termo através de assinatura eletrônica, digital e informatizada como válida e plenamente eficaz, nos moldes do artigo 219 do Código Civil, em formato eletrônico e/ou assinado pelas Partes por meio de certificados eletrônicos, ainda que sejam certificados eletrônicos não emitidos pela ICP-Brasil, nos termos do artigo 10, § 2º, da Medida Provisória nº 2.220-2, de 24 de agosto de 2001 (“MP nº 2.220-2”), que poderá armazenar os dados das transações (nomes de remetentes e destinatários, endereços de e-mail, ID de assinaturas, etc.), incluindo o registro de acesso ao sistema, a fim de possibilitar a prestação dos serviços relativos aos contratos eletrônicos. O Usuário se obriga a não submeter conteúdo de caráter difamatório, calunioso, violento, obsceno, pornográfico, ilegal ou de outra forma ofensivo, esteja esse material protegido ou não por lei. O DEMANDA PRO pode rever, controlar ou eliminar conteúdo de Usuário, ao seu exclusivo critério e em qualquer momento e por qualquer motivo, sem prévio aviso ou justificativa.

Em consideração ao DEMANDA PRO, o qual permite que você utilize o Serviço, você está ciente de que poderá haver publicidade no Serviço veiculada por nós, nossas afiliadas e parceiros terceirizados. Ao enviar sugestões ou comentários ao DEMANDA PRO sobre o nosso Serviço, você está ciente de que o DEMANDA PRO poderá utilizar e compartilhar as sugestões para qualquer finalidade, sem compensação, inclusive na melhoria da publicidade veiculada, de forma a ter mais compatibilidade com o público-alvo.

Você está ciente de que o DEMANDA PRO poderá acessar, preservar e divulgar as informações da sua conta e conteúdo se exigido por lei ou se acreditar, de boa-fé, que o acesso, preservação ou divulgação seja razoavelmente necessário para: (i) cumprir com um processo judicial; (ii) fazer cumprir este Contrato; (iii) responder a reivindicações de qualquer conteúdo que viole os direitos de terceiros; (iv) responder às suas solicitações de atendimento ao cliente; ou (v) proteger os direitos, bens ou segurança pessoal da empresa ou de qualquer outra pessoa.

8. Conteúdo concedido.
Ao criar uma conta, você concede ao DEMANDA PRO o direito de hospedar, armazenar, utilizar, copiar, exibir, reproduzir, adaptar, editar, publicar, modificar, tratar e distribuir informações do conteúdo disponibilizado. Você concorda ainda que o DEMANDA PRO poderá desativar qualquer conteúdo publicado e mantido no Serviço por mais de 04 (quatro) meses ininterruptos. Nossa licença referente ao seu conteúdo está sujeita a seus direitos de acordo com a lei aplicável à proteção de dados e para fins exclusivos de operação, desenvolvimento, fornecimento e melhoria do Serviço, bem como pesquisas e desenvolvimentos de novos serviços, e eventuais futuras parcerias do DEMANDA PRO com empresas do ramo imobiliário ou outras, conforme nossa Política de Privacidade.

Como parte do Serviço disponibilizado pelo DEMANDA PRO, sempre que for identificado interesse mútuo entre Usuários dentro de seus objetivos de concluírem transações imobiliárias, o DEMANDA PRO se encontra autorizado a disponibilizar, apenas e tão somente para o outro Usuário identificado como de interesse comum, os seguintes dados pessoais do Usuário: Nome completo, número de inscrição CRECI, telefone de contato e e-mail. O Usuário declara estar ciente que tal divulgação visa exclusivamente permitir que dois Usuários com interesse comum possam se comunicar de forma privada, a fim de concluírem negociações imobiliárias.

9. Conteúdo de outros Usuários.
Embora o DEMANDA PRO se reserve o direito de revisar e remover o conteúdo que viole este Contrato, o referido conteúdo é de exclusiva responsabilidade do Usuário que o publica, e o DEMANDA PRO não garante que todo o conteúdo cumprirá com este Contrato. Se você se deparar com algum conteúdo no Serviço que implique na violação deste Contrato, informe o problema diretamente no Serviço ou envie um e-mail para [email protected].

10. Isenção de responsabilidade.
O DEMANDA PRO OFERECE O SERVIÇO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA", "CONFORME DISPONÍVEL" E NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, NÃO CONCEDE GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU DE OUTRA FORMA COM RELAÇÃO AO SERVIÇO (INCLUINDO TODO O CONTEÚDO CONTIDO NELE) INCLUSIVE, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE QUALIDADE SATISFATÓRIA, COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM OU NÃO VIOLAÇÃO. O DEMANDA PRO NÃO DECLARA E NÃO GARANTE QUE (A) O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, SEGURO OU LIVRE DE ERROS, (B) QUAISQUER DEFEITOS OU ERROS NO SERVIÇO SERÃO CORRIGIDOS, OU (C) QUE QUALQUER CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO QUE VOCÊ OBTENHA NO OU ATRAVÉS DO SERVIÇO SERÃO PRECISAS, VISTO QUE ESTES SÃO DE RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO QUE O ALIMENTA.

PREJUÍZOS QUE PORVENTURA DECORREREM DA INTERRUPÇÃO OU MAU FUNCIONAMENTO DO SERVIÇO JAMAIS PODERÃO SER IMPUTADOS AO DEMANDA PRO, TENDO EM VISTA A NATUREZA NÃO ESSENCIAL DO SERVIÇOS PRESTADOS PARA A REALIZAÇÃO DE NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS.

O DEMANDA PRO NÃO ASSUME NENHUMA RESPONSABILIDADE POR QUALQUER CONTEÚDO QUE VOCÊ, OUTROS USUÁRIOS OU TERCEIROS PUBLIQUEM, ENVIEM OU RECEBAM ATRAVÉS DO SERVIÇO. QUALQUER MATERIAL BAIXADO OU, DE OUTRA FORMA OBTIDO ATRAVÉS DO USO DO SERVIÇO, É ACESSADO POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO.

O DEMANDA PRO SE ISENTA E NÃO ASSUME, EM HIPÓTESE ALGUMA, NENHUMA RESPONSABILIDADE POR QUALQUER CONDUTA NEGATIVA SUA OU DE OUTRO USUÁRIO, DENTRO OU FORA DO SERVIÇO. CONTATOS FEITOS ATRAVÉS DO USO DO SERVIÇO, QUE GERE ACORDOS DE PARCERIAS E QUALQUER TIPO DE NEGOCIAÇÃO IMOBILIÁRIA, BEM COMO OS TRÂMITES INERENTES A ESTE PROCESSO, SÃO DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DOS USUÁRIOS.

11. Serviços terceirizados.
O Serviço pode conter anúncios e promoções oferecidas por terceiros, bem como links para outros sites ou recursos, o que você desde já, fica ciente. Entretanto, o DEMANDA PRO não é responsável pela disponibilidade ou indisponibilidade desses sites ou recursos externos. Se optar por interagir com terceiros disponibilizados através do nosso Serviço, os termos desse terceiro controlarão a relação deles com você. A DEMANDA PRO NÃO É RESPONSÁVEL PELOS TERMOS OU AÇÕES DE TERCEIROS.


12. Limitação de responsabilidade.
EM TODA A EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, O DEMANDA PRO, SEUS AFILIADOS, FUNCIONÁRIOS, LICENCIADORES OU PRESTADORES DE SERVIÇOS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIREITO OU INDIRETOS, CONSEQUENTES, INCIDENTAIS, INCLUSIVE, ENTRE OUTROS, PREJUÍZOS, INCORRIDOS DIRETA OU INDIRETAMENTE, OU PERDA DE DADOS, USO, CLIENTELA E OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, RESULTANTES DO SEGUINTE: (I) O SEU ACESSO, UTILIZAÇÃO OU INCAPACIDADE DE ACESSO OU UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS; (II) A CONDUTA OU CONTEÚDO DE OUTROS USUÁRIOS OU TERCEIROS NA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS; OU (III) ACESSO, USO OU ALTERAÇÃO NÃO AUTORIZADA DO SEU CONTEÚDO, AINDA QUE O DEMANDA PRO TENHA SIDO AVISADO A QUALQUER MOMENTO DA POSSIBILIDADE DOS REFERIDOS DANOS.

Você concorda que a utilização do Serviço não gera nenhum tipo de relação de emprego, agência ou representação entre você e o DEMANDA PRO. Fica certo ainda que, nada contido nos Termos de Uso impedirá o DEMANDA PRO de cumprir com quaisquer determinações governamentais e/ou legais, ou requisitos relacionados ao seu acesso ao DEMANDA PRO ou informação fornecida ou recolhida pelo DEMANDA PRO a respeito de tal uso.

13. Promoções.
De tempos em tempos, os Usuários serão informados sobre determinadas promoções criadas pelo DEMANDA PRO. Todas estas promoções estarão sujeitas a regras específicas que serão divulgadas no Serviço nas épocas próprias.

O DEMANDA PRO reserva-se o direito de alterar, suspender, ou mesmo encerrar promoções mediante simples comunicação publicada no Serviço, e-mail, ou através de qualquer outro canal disponibilizado para tal finalidade, sem que isto importe qualquer tipo de direito ao Usuário.

14. Lei Aplicável e Foro competente.
Estes Termos de Uso são governados pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca do Guarulhos, Estado de São Paulo, para dirimir todos os litígios decorrentes ou relacionados ao acesso ou utilização do DEMANDA PRO.

Última atualização em 31 de Outubro de 2025

Esta Política de Privacidade se aplica aos Usuários que acessam e utilizam o nosso Serviço e é parte integrante do “Termo de Uso” do DEMANDA PRO em suas diferentes áreas de atuação, respeitando todas as diretrizes impostas pela Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13709/2018).

Nossa política baseia-se no compromisso com a transparência aos titulares dos dados pessoais, portanto disponibilizamos nesta página os esclarecimentos sobre os direitos à privacidade e proteção dos dados.

Leia com atenção esta Política de Privacidade antes de cadastrar-se ou mesmo de acessar nosso Serviço.

1. Objetivo.
Esta Política tem por objetivo demonstrar o compromisso do DEMANDA PRO com a privacidade e proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, colaboradores, além de estabelecer as premissas de realização de tratamento destes dados.

2. Dados pessoais - Coleta e Finalidade.
O tratamento de dados pessoais será necessário para que o Usuário do DEMANDA PRO acesse determinadas funcionalidades do serviço. Caso contrário, o Usuário não poderá desfrutar dele.

2.1. Coleta de Dados Pessoais - A coleta dos dados pessoais pode ocorrer quando da interação ou contratação junto ao DEMANDA PRO, por suas unidades de atuação, seja enquanto interessado em produtos, aplicativos ou sites, seja enquanto prestador de serviços ou parceiro comercial, por meios de contratos ou acordos comerciais firmados, e ainda enquanto colaborador ou candidato, quando participa de processo seletivo e/ou faz parte de nossa equipe.

2.2. Finalidade – O tratamento dos dados pessoais do DEMANDA PRO tem por finalidade:
Finalidade:
Potencializar a experiência em sua plataforma digital e permitir a promoção de seus serviços.

Tipos de dados coletados:
Nome completo, CPF, CRECI, e-mail, telefone (Whatsapp).
Finalidade:
Acesso ao Website e personalização de conteúdo;
Proporcionar a segurança nas relações e comunicações no Serviço;
O atendimento das solicitações de seus clientes e usuários das plataformas;
Proteger o Serviço em benefício de todos os nossos Usuários, enviar aos Usuários mensagens sobre novos serviços, publicidade, promoções e banners, notícias sobre o DEMANDA PRO, e enviar mensagens de informação sobre suas interações com outros Usuários (notificação);
Cumprimento de obrigações contratuais, legais ou regulatórias;
Para fins estatísticos.

2.3. Precisão, Veracidade e Atualização dos Dados - Os dados pessoais fornecidos ao DEMANDA PRO, e consequentemente, a veracidade, precisão e atualização, são de única responsabilidade do titular ou de quem os fornece.

2.4. Base de Dados - A base de dados formada por meio da coleta de dados pessoais é de propriedade do DEMANDA PRO, e está sob sua responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos de atuação descritos nesta Política.

2.5. Tecnologia da Informação - Todas as tecnologias utilizadas pelo DEMANDA PRO respeitam e respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política. O DEMANDA PRO utiliza cookies para tornar a navegação em seus sites mais eficiente, melhorando sua experiência pelas preferências de seus usuários.

3. Hipóteses de compartilhamento de dados.
Os dados coletados e as informações registradas podem ser compartilhados:
(I) Com empresas de intermediação imobiliárias e corretores autônomos parceiros;
(II) Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requisição ou ordem judicial;
(III) Com agências de publicidade para melhoria na oferta de produtos ou serviços;
(IV) Com prestadores de serviços para realização de enquetes/pesquisas, eventos e outros, sempre com consentimento prévio do titular;
(V) Com prestadores e parceiros que nos auxiliam na operação e melhoria do Serviço, em especial no que diz respeito à hospedagem dos dados, estudos, análises, estatísticas na utilização do Serviço ou para garantir o bom funcionamento deste, bem como enviar ofertas, mensagens e conteúdos pertinentes aos Usuários do DEMANDA PRO.

Pela presente Política de Privacidade, o DEMANDA PRO reafirma seu compromisso de não compartilhar dados pessoais de parceiros e clientes com fabricantes de móveis, fornecedores de eletrodomésticos, outras incorporadoras, exceto aquelas integrantes do DEMANDA PRO. Na hipótese de realização de parceria comercial para oferecimento de produto ou serviço não mencionado nesta Política de Privacidade, qualquer compartilhamento de dados dependerá da prévia e expressa concordância de seus titulares. Caso haja o recebimento de contato de terceiros não autorizados, o interessado parceiro ou cliente deverá entrar em contato com o DEMANDA PRO através dos Canais de Atendimento disponíveis na nossa plataforma digital para que o DEMANDA PRO possa auxiliar na apuração do ocorrido.

Além de não compartilhar os dados pessoais com terceiros, o DEMANDA PRO realiza trabalho contínuo junto a parceiros de negócios, contratados e colaboradores no sentido de implementar nossa cultura de sigilo e não compartilhamento de dados pessoais para finalidades que não dizem respeito à natureza dos nossos serviços, realizando periodicamente a revisão de seus processos internos visando a melhoria contínua.

Como parte do Serviço disponibilizado pelo DEMANDA PRO, sempre que for identificado interesse mútuo entre Usuários dentro de seus objetivos de realizarem parcerias imobiliárias, o DEMANDA PRO se encontra autorizado a disponibilizar, apenas e tão somente para o outro Usuário identificado como de interesse comum, os seguintes dados pessoais do Usuário: Nome completo, número de inscrição CRECI, telefone de contato e e-mail. O Usuário declara estar ciente que tal divulgação visa exclusivamente permitir que dois Usuários com interesse comum possam se comunicar de forma privada, a fim de concluírem negociações imobiliárias.

4. Direitos dos titulares dos dados pessoais.
O DEMANDA PRO norteia sua atuação na observância da legislação aplicável e em especial as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados, assegurando ao titular dos dados, mediante requisição, os direitos previstos no artigo 18º da LGPD, quais sejam:

Direitos: Confirmação de tratamento
Explicação: Você pode solicitar ao DEMANDA PRO a confirmação do tratamento de seus dados pessoais.

Direitos: Acesso aos dados
Explicação: Você pode solicitar ao DEMANDA PRO o acesso aos seus dados pessoais que estão armazenado em nossa base.

Direitos: Correção de dados pessoais
Explicação: Você pode solicitar ao DEMANDA PRO a retificação, complementação e atualização de dados. Para atender à solicitação garantindo a segurança dos dados, poderemos requerer que você apresente um documento comprovando a veracidade dos novos dados informados.

Direitos: Anonimização, bloqueio ou eliminação
Explicação: Caso os seus dados estejam sendo tratados de forma desnecessária, em excesso para a finalidade do tratamento ou em desconformidade com as disposições da LGPD, você poderá solicitar que o DEMANDA PRO realize a anonimização, bloqueio ou eliminação(deleção) dos dados.

E como os usuários podem solicitar a exclusão (deleção) desses dados?
Enviando um e-mail para [email protected], com a solicitação de eliminação(deleção) de dados pessoais, mas só poderemos eliminar(deletar) os dados se não tivermos nenhuma obrigação legal de mantê-los.
Se você optar por encerrar seu relacionamento com o DEMANDA PRO, os seus dados pessoais, não ficarão mais visíveis para terceiros em nossos serviços dentro de 24 (vinte e quatro) horas.

Nós manteremos armazenados seus dados pessoais mesmo após o encerramento da sua conta, caso seja razoavelmente necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais, para satisfazer exigências regulatórias e aplicar o nosso Termo do Usuário.

Caso não seja possível atendermos seu pedido, informaremos a você quais as justificativas da negativa.

As informações que você compartilhou com terceiros continuarão visíveis mesmo após você encerrar sua conta, pois não controlamos os dados que outros Usuários copiaram de nossos Serviços.

Direitos: Eliminação dos dados tratados com o consentimento
Explicação: Você pode solicitar a eliminação(deleção) dos dados que estejam sendo tratados com base no seu consentimento, sendo que esses serão eliminados(deletados) desde que não sejam necessários para a prestação dos nossos serviços ou para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Direitos: Informação acerca do compartilhamento
Explicação: Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais o DEMANDA PRO realiza uso compartilhado dos seus dados pessoais, o que já está indicado de forma geral no item 3 desta Política de Privacidade. A depender da situação, podemos limitar as informações fornecidas a você, caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios do DEMANDA PRO.

Direitos: Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa
Explicação: Caso seja indispensável o seu consentimento para acessar determinado produto ou serviço do DEMANDA PRO, você pode solicitar a nós informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e quais são as negativas decorrentes desta ação.

Direitos: Revogação do consentimento
Explicação: Caso você tenha fornecido o seu consentimento para o tratamento de dados, você poderá revogá-lo a qualquer tempo. Destacamos que isso não quer dizer que nós não podemos mais tratar os seus dados, estes poderão ser tratados de forma anonimizada ou com base em outra hipótese autorizativa legal que respalde o tratamento.
Toda vez que o DEMANDA PRO solicitar o seu consentimento para tratar os seus dados pessoais, fará de maneira clara e transparente a fim de que você tenha informações suficientes para consentir de maneira livre. Portanto, você identificará as consequências de não fornecer o consentimento. O não consentimento, de maneira geral, implica em limitação de sua experiência com O DEMANDA PRO.

Direitos: Revisão de decisões automatizadas
Explicação: Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base no tratamento automatizado de dados e a indicação dos critérios utilizados nessas decisões, observados sempre os segredos comercial e industrial do DEMANDA PRO.

Direitos: Portabilidade de dados
Explicação: Após a regulamentação desse direito pela Autoridade competente segundo a LGPD, você poderá solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto.

Caso você queira exercer algum desses direitos acima expostos e ou esclarecer qualquer ponto relacionado ao tratamento de dados, você poderá entrar em contato com o Encarregado Pelo Tratamento de Dados Pessoais – “DPO”, através do e-mail [email protected], ou caso prefira entrar em contato por correspondência regular, envie sua solicitação endereçada à DEMANDA PRO By VERELO – Rua José Tríglia, 94 – Vila das Palmeiras – Guarulhos – SP – CEP: 07013-121.

Teremos a satisfação de esclarecer eventuais dúvidas e/ou atender à sua solicitação. Observe que nos reservamos o direito de verificar sua identidade antes de respondermos à sua solicitação.
O DEMANDA PRO receberá e responderá suas solicitações pelo mesmo meio em que recebê-las dentro de um prazo não superior a 15 (quinze) dias.

Se não estiver satisfeito com a maneira como tratamos os seus dados pessoais ou com qualquer questão ou solicitação relacionada à sua privacidade, você pode encaminhar a sua reclamação ou solicitação para o nosso DPO através do [email protected].

5. O que são “cookies” e qual sua utilidade.
Cookies são pequenos arquivos de texto ou dados enviados e armazenados no computador do Usuário quando você acessa nosso Serviço. O DEMANDA PRO, assim como muitas outras plataformas, utiliza cookies para coletar informação. Em geral, os cookies são utilizados para proporcionar serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, acessar as informações do seu cadastro no DEMANDA PRO, possibilitando, inclusive, a oferta de conteúdo e publicidade específicos, beneficiando a experiência do Usuário na Internet. Desta forma, podemos aperfeiçoar o Serviço para atender melhor os Usuários e até oferecer Conteúdo baseado na sua preferência. Utilizamos os cookies também para facilitar e agilizar o preenchimento de formulários.

6. Armazenamento dos dados pessoais.
Os dados coletados serão armazenados na rede interna do DEMANDA PRO, e/ou nas plataformas que utiliza para execução de suas atividades e em sistemas de nuvem de empresas de referência em tecnologia, de modo a assegurar os melhores métodos de segurança, de forma a protegê-los contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento inadequado.

Os dados pessoais serão eliminados pelo DEMANDA PRO quando expirar a sua finalidade e não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal ou superado o prazo prescricional de ações correspondentes, ou quando o usuário solicitar o seu descarte, com as exceções acima descritas.

Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes, proteção ao crédito e preservação de direitos, poderemos permanecer com o histórico de registro de seus dados pessoais por prazo superior ao acima indicado, nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos.

O DEMANDA PRO assegura que a adoção de boas práticas em proteção de dados pessoais é uma de suas prioridades e que, em caso de algum incidente envolvendo dados, adotará todas as medidas possíveis para minimizar possíveis danos.

7. Segurança.
As informações sobre sua conta no DEMANDA PRO são protegidas por senha, para que somente você tenha acesso aos seus dados pessoais. Sua senha é secreta e recomendamos que não a revele a ninguém. O DEMANDA PRO não irá solicitar, em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone, sua senha pessoal. Lembre-se também de desconectar-se da sua conta e fechar a janela do seu navegador ou encerrar o uso do seu aplicativo quando terminar o uso do Serviço. Isso garante que outras pessoas não tenham acesso às suas informações pessoais.

O DEMANDA PRO protege as informações pessoais do Usuário, bem como o Conteúdo por ele fornecido, contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. O DEMANDA PRO assegura que as informações pessoais sigilosas e outros Conteúdos que porventura venha a solicitar ou que são fornecidos pelos Usuários, estão em um ambiente controlado, seguro e protegido de acessos não autorizados ao uso ou divulgação.

8. Disposições gerais.
O DEMANDA PRO se reserva o direito de alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo aos interessados, clientes, parceiros e colaboradores verificá-la sempre que efetuar o acesso às plataformas ou utilizar nossos serviços.

A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da cidade de Rio de Janeiro para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela Legislação Aplicável.

Última atualização em 20 de Outubro de 2025.